Đoàn Thanh niên phường Ninh Kiều đến nhà dân hỗ trợ bà con cài đặt ứng dụng VNeID trên điện thoại thông minh.
Theo Sở Khoa học và Công nghệ TP Cần Thơ, đến cuối năm 2025, hạ tầng viễn thông trên địa bàn tiếp tục được đầu tư, mở rộng, bảo đảm phủ sóng đồng đều giữa khu vực đô thị và nông thôn. Tỷ lệ phủ sóng 3G, 4G đạt 100%, 5G đạt 25%; mạng băng rộng phủ khắp 100% xã, phường, cơ sở giáo dục và y tế; 82,95% hộ gia đình được kết nối cáp quang. Hệ thống bưu chính không ngừng được củng cố với 608 điểm phục vụ, bảo đảm mỗi xã, phường có ít nhất một điểm; 100% điểm phục vụ được kết nối internet băng rộng, bán kính phục vụ bình quân đạt 2,07km/điểm. Hạ tầng số ngày càng hoàn thiện đã tạo nền tảng vững chắc để người dân và doanh nghiệp tiếp cận, sử dụng hiệu quả các dịch vụ số.
Công nghệ số hiện diện ngày càng rõ nét trong nhiều lĩnh vực như dịch vụ, thương mại, giáo dục, y tế, bảo hiểm. Đặc biệt, nhận thức của người dân và doanh nghiệp về vai trò, tính tất yếu của CĐS đối với phát triển kinh tế – xã hội đã có những chuyển biến tích cực.
Chia sẻ trải nghiệm thực tế, ông Trần Văn Phúc, chủ hộ kinh doanh tại khu vực 15, phường Ninh Kiều, cho biết: “Tôi đăng ký thành lập hộ kinh doanh qua Cổng Dịch vụ công quốc gia, nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích và thực hiện thanh toán phí bằng tài khoản ngân hàng, rất nhanh chóng và tiện lợi”. Theo ông Phúc, việc có thể theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ và đánh giá mức độ hài lòng trực tuyến đã giúp người dân chủ động giám sát, góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch.
Theo ông Lưu Thanh Sang, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Ninh Kiều, nhằm thúc đẩy CĐS trên các lĩnh vực, UBND phường đã ký kết với VNPT Cần Thơ triển khai nhiều hạng mục trọng điểm như Trung tâm điều hành thông minh, ứng dụng công dân số (VnCitizen), ứng dụng giáo dục số (VNEDU), hệ thống loa truyền thanh thông minh và trợ lý ảo AI. Các ứng dụng này góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành của chính quyền, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Tuy nhiên, để chính quyền số vận hành hiệu quả, yếu tố then chốt là hình thành đội ngũ công dân số – những người có kỹ năng sử dụng thiết bị số và tương tác trên môi trường mạng.
Xuất phát từ yêu cầu đó, UBND phường đã thành lập 38 tổ công nghệ số cộng đồng tại các khu vực, mỗi tổ gồm 5–8 thành viên, thực hiện nhiệm vụ tuyên truyền chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước về CĐS. Riêng Trung tâm Phục vụ hành chính công phường phối hợp với Đoàn phường thành lập đội hình “Bình dân học vụ số”, bố trí đoàn viên trực tiếp hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến; đồng thời thường xuyên tổ chức các đợt tuyên truyền “đi từng ngõ, gõ từng nhà”, hỗ trợ người dân cài đặt và sử dụng các ứng dụng số, nhất là VNeID.
Tại phường Long Tuyền, trong năm qua, cấp ủy, chính quyền và các đoàn thể chính trị – xã hội đã tổ chức 229 cuộc tuyên truyền về CĐS, thu hút gần 7.000 lượt cán bộ, đảng viên, đoàn viên, hội viên, người dân và đại diện doanh nghiệp tham gia. Hiện trên 50% doanh nghiệp trên địa bàn phường đã sử dụng các nền tảng số. UBND phường đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động hành chính, đạt nhiều kết quả tích cực: 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được cung cấp trực tuyến và kết nối với Cổng Dịch vụ công quốc gia; tỷ lệ số hóa thành phần hồ sơ đạt 100%; tỷ lệ hồ sơ thực hiện dịch vụ công và thanh toán trực tuyến đạt trên 92%. Việc sử dụng các phần mềm dùng chung giúp công tác trao đổi thông tin, xử lý văn bản và điều hành công việc diễn ra nhanh chóng, kịp thời, đáp ứng yêu cầu chỉ đạo, điều hành của chính quyền cơ sở.
Thời gian tới, TP Cần Thơ tiếp tục đẩy nhanh tiến độ xây dựng và hoàn thiện Trung tâm giám sát, điều hành thông minh; hoàn thiện các nền tảng số và cơ sở dữ liệu dùng chung; tăng cường tích hợp, chia sẻ dữ liệu liên ngành, liên thông, đồng bộ, phục vụ hiệu quả công tác chỉ đạo, điều hành phát triển kinh tế – xã hội. Song song đó, thành phố phối hợp chặt chẽ với Công an thành phố và các đơn vị liên quan nhằm bảo đảm an toàn, an ninh thông tin và an ninh mạng trong suốt quá trình CĐS.
Theo Sở Khoa học và Công nghệ TP Cần Thơ, hiện trên địa bàn có 9 doanh nghiệp viễn thông chủ lực với khoảng 392 điểm cung cấp dịch vụ. Lĩnh vực công nghệ số tiếp tục phát triển với 702 doanh nghiệp, chủ yếu hoạt động trong các lĩnh vực dịch vụ phần mềm, lập trình và tư vấn. Năm 2026, Sở Khoa học và Công nghệ sẽ xây dựng kế hoạch hỗ trợ doanh nghiệp tham gia phát triển các ứng dụng, dịch vụ số mới theo hình thức hợp tác công – tư, góp phần thúc đẩy hệ sinh thái số của thành phố phát triển bền vững.
